FAQ
DTU, que é a sigla para Data Transfer Unit (unidade de transferência de dados), é um meio de coleta e transmissão de dados. Os microinversores certamente podem funcionar sem uma DTU. Porém, você não poderá obter os dados de produção de energia no nível dos módulos do sistema fotovoltaico, nem realizar o diagnóstico e a manutenção online do sistema. Em outros termos, você não vai conseguir aproveitar todos os recursos no nível dos módulos para os quais os microinversores são feitos fundamentalmente.
Além disso, comprar uma DTU é mais do que comprar um mero acessório. Ela proporciona acesso gratuito à nossa plataforma de monitoramento S-Miles Cloud pelo resto da vida. Você terá em suas mãos todos os dados da operação. Poderá conferir os dados no nível dos módulos do seu sistema fotovoltaico e em tempo real, diagnosticar eventuais problemas remotamente e manter o sistema com custos mínimos.
Sim. Nossa DTU vem em vários modelos para diferentes modos de comunicação, incluindo Wi-Fi, Ethernet e 4G. Você poderá optar pela versão 4G quando o acesso à internet for limitado. Basta colocar um cartão 4G, como você faz no seu celular, e você também vai poder conferir seu sistema na plataforma S-Miles Cloud.
Nossas DTUs coletam dados de microinversores por dois métodos de comunicação: 2,4G e Sub-1G. As DTUs se conectam à internet via Wi-Fi, Ethernet e 4G.
Sim, nossas DTUs são conhecidas pela comunicação confiável. Você só precisa garantir que haja uma conexão estável à internet na sua casa para realizar uma transmissão de dados robusta.
Em condições ideais, uma DTU é capaz de monitorar até 99 painéis fotovoltaicos. Uma DTU pode ser conectada com 99 microinversores 1 em 1, 49 microinversores 2 em 1 e 24 microinversores 4 em 1. Em espaço aberto, a distância máxima entre a DTU e o sistema fotovoltaico é de 200 metros. Entretanto, em condições reais, certos obstáculos (sobretudo concreto e metal) podem causar uma atenuação de sinal significativa. Nesse caso, é recomendável usar uma antena estendida para garantir que o sinal da DTU seja forte o bastante para transmitir os dados.
Se a sua DTU não estiver conectada à S-Miles Cloud, há três coisas para verificar. Primeiro, verifique se você digitou corretamente a senha do Wi-Fi na DTU. Em segundo lugar, verifique se a rede Wi-Fi funcionando. Por fim, o seu sinal pode estar fraco. Nesse caso, entre em contato com o instalador.
